Вы заключаете договор ИТС ПРОФ, и конечно, задумываетесь над вопросом, какие услуги будете получать. Большинство думает, что ИТС - это только легальный способ получения обновлений к программам 1С. Это верно лишь отчасти, и с помощью договора ИТС ТЕХНО вы действительно получите только доступ к технологической поддержке. Но возможности информационной системы 1С:ИТС гораздо шире.

Она дополнительно включает:

• информацию о правилах ведения бухгалтерского и налогового учёта в программах 1С
• справочники хозяйственных операций,
• учёт по налогу на прибыль,
• учёт по налогу на добавленную стоимость,
• учёт при применении УСН,
• учётная политика для целей учёта налогов,
• подробности учёта лизинга, экспорта и импорта;
• информацию об особенностях ведения учёта в государственных учреждениях
• информацию о ведении кадрового учёта на базе программ 1С с практическими примерами;
• информацию о налогах и взносах
• инструкции о порядке формирования и отправки отчётности в программах 1С, в том числе с использованием сервиса 1С-Отчётность;
• ответы аудитора на вопросы пользователей программ 1С;
• доступ к базе нормативно-правовых документов;
• доступ к электронной версии популярных печатных изданий для бухгалтеров
• новости законодательства и другая полезная информация на страницах газеты Новости от КАМИНа

Для того чтобы начать пользоваться всеми возможностями и сервисами ИТС ПРОФ, вам необходимо после заключения договора активировать их. Для этого обратитесь в Отдел сопровождения фирмы КАМИН: тел. (4842) 27-97-22; its@kamin.kaluga.ru

Раздел содержит всю необходимую информацию по технологической поддержке программ "1С:Предприятие":

• методические материалы по программным продуктам "1С:Предприятие";
• актуальные релизы платформы и конфигураций и информация об обновлениях программных продуктов "1С:Предприятие";
• документация по программным продуктам "1С:Предприятие";
• видеоуроки по решению учетных задач в программах "1С".

Услуга "Личный консультант" предназначена для консультирования по телефону и электронной почте клиентов, у которых заключён договор на ИТС ПРОФ (с услугой "Личный консультант") или абонентское обслуживание. Услуга "Личный консультант" — это быстрое получение консультации квалифицированного специ­алис­та по телефону или электронной почте по программам КАМИН и 1С. Пользователи услуги "Личный консультант" могут получать консультации по работе с программами 1С по выделенному номеру, по электронной почте, или по запросу через специальную заявку на сайте. Внимание! Консультации по телефону предоставляются в объеме одного часа в месяц.
Количество обращений по электронной почте и через сайт не ограничено. Если в момент обращения по телефону нужный вам специалист занят, мы свяжемся с вами в течение двух часов. Более подробно об услу­ге вы можете узнать у сотрудников КАМИН. Координатор Линии: тел. (4842) 27-97-22, e-mail:lk@kamin.kaluga.ru. Кроме этого, клиенты с договором 1С:ИТС ПРОФ всегда могут получить консультацию по 1С, используя сервис 1С-Коннект.

Консультации аудиторов и экспертов
Каждый пользователь ИТС ПРОФ знает, что он может написать по адресу itsprof@1c.ru и задать вопрос по хозяйственной деятельности своей организации. В течение 7 дней он получит БЕСПЛАТНУЮ консультацию профессионального аудитора по вопросам бухучёта и налогообложения или эксперта по кадровым вопросам. Эта возможность позволяет снизить риски при работе с программами 1С, так как все консультации поступают непосредственно от сотрудников фирмы-разработчика. Для того чтобы узнать об этом сервисе подробнее, свяжитесь с Отделом сопровождения КАМИН по телефону (4842) 27-97-22 или e-mail: its@kamin.kaluga.ru

Линия консультаций 1С
Если возник вопрос, связанный с работой в программе 1С, то получить на него ответ можно по телефону линии консультаций 1С (495) 956-11-81. Клиентам с договором 1С:ИТС ТЕХНО представляется возможность получить одну консультацию в месяц. По тарифному плану ПРОФ количество консультаций в месяц неограниченно.

На вопросы по консультационным услугам вам ответят сотрудники Отдела сопровождения фирмы КАМИН: тел. (4842) 27-97-22, e-mail: its@kamin.kaluga.ru

Наша компания пользуется услугами фирмы Камин с 2002 года. Мы работаем в программах 1С:Предприятие 8.3 и Зарплата 5.0
По действующему договору Фирма Камин предоставляет услуги по ИТС сопровождению наших программных продуктов.
Специалисты подключили нам интернет-сервисы:

• Досуп к порталу
• 1-с эдо
• 1-с коннект
• 1-с линк
• 1-с облачный архив
• 1-с контрагент
• 1-с отчётность
  
  Каждый бухгалтер меня поймет, как необходим в нашей работе любой из этих сервисов.

• Сдача отчётности из 1-с бухгалтерии: сформировал в программе отчёт и сразу отправил.
• 1-С контрагент: набрал ИНН и все данные организации заполнены.
• Уходишь в отпуск, на больничный, бухгалтер всегда нужен, здесь приходит на помощь сервис 1-с Линк.
• 1-с коннект. Раньше звонишь, занято, время уходит. Сейчас описала проблему, и консультант в ближайшее время с тобой свяжется, и по возможности всегда поможет. У меня еще никогда не оставались открытые вопросы, все решаемо.
• Доступ к порталу. Мы малое предприятие, свободных денег нет на дополнительное информационное сопровождение, да оно и не надо. На все вопросы можно найти ответы на ИТС диске.

Хочется отметить профессионализм и качество обслуживания по сопровождению наших программ Юрия Стреха и Галины Чумак, с такими специалистами просто приятно работать.

Пользуясь услугами фирмы Камин, уверен в том, что все изменения в налоговом законодательстве будут своевременно внесены в программы в следующем релизе, одна отчётность по налогу на имущество с 2013 года сколько менялась.

Я бухгалтер уже с большим стажем и в программах 1С бухгалтерия работаю уже давно. Начинала еще с версии 6. И хочу сказать, как на сегодняшний день всё в программах автоматизировано, просто и доступно, что позволяет осуществлять полноценное ведение бухгалтерского и налогового учёта, намного сокращает численность сотрудников.

Спасибо Фирме Камин за сотрудничество, желаем финансового благополучия вашей компании.

Евдокимова Татьяна Александровна, заместитель главного бухгалтера
ООО «Калужский завод силовой гидравлики «Гидротех».