Правила хорошего выступления

Начнём по порядку. Как же определить цель? Для этого необходимо подобрать соответствующий глагол. Если глагол «поздравить», то цель выступления – это поздравление, приветствие делегации. В случае поздравления, должна быть протокольная речь, и спич должен соответствовать формату мероприятия. Если подобрали глагол «ознакомить», то цель нашего выступления проинформировать аудиторию, а выступление будет в формате презентации или доклада.

На подготовку к выступлению и саму презентацию большое влияние оказывает формат мероприятия. Если встречу с клиентами организовывает ваша компания или вы сами, то всё проще. Если вы приглашены на конференцию, организованную другой компанией, то необходимо получить от них всю необходимую информацию о формате и месте проведения. Если вы лично не посещали зал проведения выступления, запросите от организаторов его фотографию, это поможет вам правильно подобрать вашу одежду, раздаточный материал и формат общения после основной части программы.

Для презентаций услуг нашей компании мы выбрали формат сообщения, но если мы просто расскажем об услугах, то это понравится не всем слушателям. Разные люди по-разному воспринимают информацию, кто-то полагается на слух, кто-то на зрение. Большинство людей в восприятии внешнего мира полагаются на глаза, и для них наличие презентации на экране только плюс. Как сделать презентацию к выступлению, я расскажу в следующей статье серии «База знаний. Копилка руководителя».

Выступление будет удачным, если вы заранее соберёте информацию о вашей аудитории: возраст, степень знакомства с темой выступления, социальное положение, личные интересы. Мы будем презентовать услуги и нам, прежде всего, важно знать, кто присутствует в зале. Это могут быть и сотрудники других организаций, которые будут использовать данные услуги, и руководители организаций, которым возможно они понадобятся. Или случайные сотрудники, которые плохо понимают, зачем они здесь. В идеале своим выступлением надо заинтересовать каждую из групп. Для первой группы в своём рассказе необходимо сделать акцент на преимуществах услуги конкретно для них. Руководителей же следует ознакомить с результатами от полученной услуги – экономия времени или эффективность работы сотрудников. Самое сложное – заинтересовать случайных посетителей. Необходимо создать у них ощущение полезности этой услуги. Случайные слушатели должны понять, кому нужна в их компании эта услуга, какую пользу получит и руководитель, и исполнитель. Задача нашего выступления для них не только проинформировать, но и подтолкнуть их к действию – обязательно рассказать об услышанном специалисту или руководителю компании. Для таких участников обычно подготавливают листовки или брошюры с информацией об услугах.

Подготовительная часть на этом не заканчивается. Если вы подготовили презентацию, то вам нужен будет проектор и экран. Если планируется неформальное общение, то не забудьте взять с собой, кроме листовок и брошюр, свои визитки.

Продумайте свой образ и подберите соответствующую одежду. Ваш внешний вид должен соответствовать формату деловой встречи. Если встреча официальная, то и костюм будет не лишним, а для выступления перед молодёжью в летнем лагере будут, например, уместными свитер и джинсы. Костюм тоже можно надеть, но уже без галстука. Помните, наряд должен соответствовать теме мероприятия, не быть слишком ярким и блестящим, чтобы не отвлекать внимание от вашей речи.

Обязательно репетируйте свою речь и лучше перед зеркалом. Следите за своими руками, жестами. Очень полезно предварительно выступить перед своими близкими или коллегами, они могут дать вам обратную связь.

Если в ваши обязанности входит регулярная презентация, то всё, что написано выше, вы уже делаете. Если вы выступаете на публике первый раз или делаете это редко, то можно считать эту статью чек-листом подготовки к выступлению.

Как подготовить презентацию? Сколько должно быть слайдов, какой использовать шрифт? Об этом читайте в следующих номерах газеты.